Beratung
Wir beraten Sie gern!
Haben Sie Fragen zur beruflichen Eingliederung bei Blindheit oder Sehbehinderung, der Beschäftigungssicherung oder der beruflichen Weiterbildung?
Unsere Beratung findet in der Regel telefonisch oder per Videokonferenz statt. Sie erreichen uns unter:
• E-Mail: agnes@dvbs-online.de
• Tel: 06421 94888 33
Unsere Beratungsstelle erreichen Sie dienstags und donnerstags zwischen 9.00 und 12.00 Uhr. Beratungstermine können auch außerhalb dieser Zeit vereinbart werden.
In der Regel führen wir Einzelberatungen durch. Auf Ihren Wunsch können weitere Personen teilnehmen. Wir verstehen unsere Beratung als Hilfe zur Selbsthilfe. Sie erfolgt anbieterneutral und vertraulich. Informationen an Dritte geben wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung weiter.
Die Beratung ist kosten- und gebührenfrei.
Beratungsablauf
Erstberatung
Die Erstberatung erfolgt in der Regel telefonisch nach Telefon- oder Mailkontaktaufnahme. Hier wird das Anliegen besprochen und geklärt, worauf sich die Beratung konzentrieren soll. Dabei werden wir in der Regel Auskunft und weitere Informationen gegeben, die das geschilderte Problem lösen helfen. Zudem wird geklärt, ob weitere Beratungsschritte erfolgen sollen. Dabei holen wir telefonisch Ihr Einverständnis zur Dokumentation ein. Unsere telefonische Erstberatung dauert selten länger als 30 Minuten.
Folgeberatungen
Bei Folgeberatungen erhalten Sie eine feste Ansprechperson aus dem Projekt agnes@work. Vor der Aufnahme von Folgeberatung senden wir Ihnen ein Merkblatt zum Datenschutz und zur Datenverarbeitung zu, das Sie bitte unterschreiben und an uns zurücksenden. Erst nach Eingang der unterschriebenen Datenschutzerklärung kann die Folgeberatung starten.
Ende des Beratungsprozesses
Der Beratungsprozess endet nach gemeinsamer Festlegung zwischen Ihnen und der Ihrer Ansprechperson, entweder weil das Problem gelöst ist oder weil keine weitere Beratung mehr erfolgen soll. Das Beratungsende wird mit Datum und Ergebnis in unserer Beratungsdokumentation verzeichnet.